Lägg till ny användare

Video 1 - Lägg till ny användare med e-post
Visar hur man lägger till en ny användare när man har personens e-post.

Tips!
Vanligaste anledningen till att personer inte får några inloggningsuppgifter är att e-posten är felaktigt registrerad. Kontrollera därför stavningen och stäm av med användaren vilken e-post som registrerats (jobb eller privat).

Video 2 - Lägg till ny användare utan e-post
Visar hur man lägger till en ny användare när man saknar e-post till personen. Använd detta alternativ när du vill kunna börja boka in en person på pass men ännu inte har personens e-post.

Viktigt!
När ett nytt konto skapas utan e-post, får kontot en tillfällig e-post. För att den nya användaren ska kunna logga in och börja använda kontot behöver det uppdateras med en giltig e-post. Stäm av med användaren att korrekt e-post registeras.

Video 3 - Lägg till användare från en annan avdelning
Visar hur lägger till en användare som redan har ett Gapstaff-konto.

Tips!
Om du inte får en fråga om att ansluta ett befintligt konto, även fast du vet att personen använt Gapstaff tidigare på en annan avdelning, beror det på att den e-post som angivits inte stämmer överens med den e-post som är registrerad sedan tidigare. Om så är fallet kontrollera stavningen och/eller stäm av med personen om de kanske använt en annan e-post.

Video 4 - Skicka nytt lösenord till en användare
Visar hur man skickar ut inloggningsuppgifter till en användare. Användaren kommer få ett mail med en länk för att välja ett nytt lösenord.

Viktigt!
Inloggningsuppgifter skickas till den e-post som är registrerad. Börja därför alltid med att kontroller att e-postadressen är korrekt och den som personen förväntar sig att du skickar till. Vanligaste anledningen till att personer “inte fått” några inloggningsuppgifter är för att den registrerade e-posten är fel.

Om en användare trots allt inte får något mail eller har problem att logga in. Hänvisa dem att maila direkt till: support@gapstaff.com